物业管理公司未能依照合约规定履行其应尽的服务职责，例如小区内环境卫生状况堪忧、安全保卫工作严重不足等情况。
此外，物业管理公司还擅自扩大了收费项目的范畴、提高了收费标准甚至存在重复收费的现象。
再者，若因房屋本身的质量问题，例如出现渗漏等现象，而物业管理公司并未采取积极有效的措施进行协调和处理的话，也会引发业主们的不满。

《物业管理条例》第四十条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。