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问题 小区物业不解决问题找哪个部门
分类 房产纠纷-物业纠纷
解答
律师解析:
若物业未能妥善解决相关问题,您便有权利向当地房产管理局进行投诉。
投诉物业的途径包括:
直接向物业管理部门投诉;向业主委员会提出投诉;向社区上级主管部门投诉;向所在街区的政府机构投诉,以及向房产管理局投诉。
具体举措如下:
首先,涉及到物业管理的所有事务,各大物业公司均设有相应的专门管理办公室来处理和应对,这些办公室的主要职责便是物业管理及接受广大业主的各种投诉。
其次,业主委员会作为住宅区域内的自管组织,由全体业主共同组成,该委员会负责管理住宅区内部各项事务,并具备对物业公司进行罢免的权力。
第三,如果业主对物业服务存在异议,同样可以向上属社区投诉。
社区作为政府分支机构,有权对辖区内的物业管理活动实施监管。
最后,若问题涉及所在街区政府机构,业主还可以向该机构提出投诉。
此外,若您仍然对上述方式感到不满或无法解决问题,您还有权利向房产管理局投诉,请对方对物业管理公司进行监督和管理,规范其服务流程与行为准则。
法律依据:
《物业管理条例》
第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
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更新时间:2025/4/11 2:56:29