作为城市房产管理局下属物管科的专职机构，我们肩负着对物业管理服务业务进行全面监管、对物业服务公司进行注册审定、构建并实施全市物业管理整体规划以及相关政策等重要任务。
同时，我们还担任当地物业管理行业标准制定、物业服务企业资质审核与批准的角色，并且针对业主委员会遴选适宜物业公司的问题提供必要建议与指导。
业主委员会在物业服务过程中的任何投诉，我们都会及时科学地回应，承担起维护广大业主权益不受侵犯的重任。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。