对于业主而言，他们具备直接追究物业公司的法律职责。若是遇到与物业工作人员之间的纷争，可行使申请提交仲裁机关进行仲裁；亦或是直接投诉至当地房地产管理局物业管理处以获取帮助。最后，若以上措施皆未达到预期效果，业主仍有权直接向具有司法管辖权的人民法院提起民事诉讼，请求对方切实履行约定的法律义务。

《民法典》第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。