作为电梯管理员，有义务保证电梯的安全运作，保证乘客的生命安全。一般情况下，电梯管理员对电梯发生事故负有一定的法律责任。但是，发生不可抗力事件或者因为第三人的过错而发生的事故，可以免责。电梯发生重大事故，电梯管理员未履行职责，严重失职的情况下，涉嫌构成重大责任事故罪，需要依法追究刑事责任。

《物业管理条例》第三十六条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。