1.当事人在处理合同纠纷时，可优先考虑以和解或调解方式来解决问题。2.若当事人无意愿进行和解协商，或者由于各种原因导致和解及调解未能成功达成，则他们皆有权依照事先制定的仲裁协议向相应的仲裁机构提出仲裁申请。尤其对于涉及到国际贸易的合同纠纷，双方当事人更应依据相关仲裁协议向中方仲裁机构或其他具有资质的仲裁机构申请仲裁。3.若当事人并未签订任何仲裁协议或者之前所签订的仲裁协议被判定为无效的情况下，则他们仍有权利向当地人民法院提起诉讼。同时，对于已经生效的判决、仲裁裁决以及调解书，当事人必须严格遵守并履行；如有拒绝履行的行为，对方有权依法请求人民法院强制执行。

《中华人民共和国人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。