（1）甲乙双方在遵循平等、自愿原则下进行深入协商，寻求解决问题的最佳途径；（2）引导并鼓励通过引入具有公信力与权威性的第三方机构参与其中，发挥其作为调停人或仲裁者的角色，以期达到问题的妥善解决；（3）若商铺未能依照合同约定履行相应的返租义务，那么作为购买房屋的消费者有权进一步采取投诉、申诉等法律手段维护自身权益；以及（4）若上述所有解决方案皆无法实施或者无法达成共识，作为纠纷当事人之一，依法享有向法院提起诉讼的合法权利。根据我国《中华人民共和国民事诉讼法》第三条规定，人民法院对公民之间、法人之间、其他组织之间以及它们相互之间因财产关系和人身关系引发的民事诉讼案件，均应适用该法的相关规定进行审理。

《民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。