若您居住的社区物业存在失职行为，您可采取以下多种途径进行投诉：首先，您可寻求业委会协助。业委会乃由物业所在地区业主代表组成，该机构成员经选举产生，其根本宗旨在于维护业主权益，反映业主意愿与需求，并对物业管理公司的经营活动进行监督。其次，您亦可向街道办事处求助。街道办事处同样具有监管物业的职责。最后，您还可向房屋管理部门提出申诉。房屋管理部门主要负责住房保障、物业管理以及房屋管理等相关事宜。

《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。