在采用按揭方式购买房产过程中所产生的争议，相关各方可以考虑采取和解或者调解的途径予以解决；然而，如果当事人之间无法达成和解或者调解协议的话，他们便可依据所签订的购房协议中的相关约定，向仲裁机构提交仲裁申请以寻求公正的裁决；但是，若当事人在此前并未签署相关仲裁协议，或者该仲裁协议存在着法律效力上的瑕疵或者无效情形，那么他们就有权利向当地的人民法院提起诉讼；而对于已经生效的判决、仲裁裁决以及调解书，如果当事人拒绝履行其中的义务，另一方则有权向人民法院提出强制执行的申请。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。