若您遇到了有关房地产开发项目的相关问题，例如五证不齐全的商品房买卖等情况，建议您首先前往当地的房屋管理局、工商行政管理部门及住房和城乡建设委员会寻求咨询或投诉解决方案。若开发商未能按约定履行退款义务，您也可考虑诉诸法律途径，通过法院诉讼程序请求判定双方所签订的买卖合同无效，并要求开发商全额返还支付的预付款。在此类纠纷案件中，通常法院会给予合理与公正的判罚，以维护公民合法权益。

《城市商品房预售管理办法》第六条商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售，应当向房地产管理部门申请预售许可，取得《商品房预售许可证》，未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。