1.首先，当事人应就争议事项展开积极的沟通和协商;
2.若双方无法达成共识，可考虑寻求第三方机构的调解服务;
3.如对调解的最终结论仍存疑虑，可依法向人民法院提起诉讼程序;
4.在实际业务往来中，如已订立明确的仲裁协议或仲裁条款，经双方一致同意，亦可选择以仲裁方式解决纷争，获得公平公正的裁决处理。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。