当购房者与房屋中介产生纠纷之时，建议您前往位于中介公司所在地的工商管理局或者工商所，以及房管部门寻求投诉解决之道。据相关规定，工商管理机关有责任在接收到投诉后的七个工作周期内展开调查和协调活动，并向投诉人反馈最终的处理意见。若经投诉协调仍无法妥善解决该纠纷的，则可依据二手房交易合同中的相关条款，选择由指定的仲裁机构担任解决争端的第三方。然而，若对仲裁结果仍然感到不满，取而代之的是，当事人双方可以直接向所在地区域的人民法院提起诉讼。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。