1.协商：在争议发生后，当事人应首先寻求协商解决途径；
2.协商未果时可考虑请求调解；
3.若对调解的结果仍感不满，则有权向法院提起诉讼；
4.若当事人已签署了仲裁协议或含有仲裁条款的合同，亦可申请启动仲裁程序。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。