在未签订书面租赁协议的情况下发生的纠纷，相关当事人可寻求所在地社区委员会或公安部门协助进行调解磋商；此外，他们还能够根据支付房租时的银行转帐流水以及相关的聊天记录等证据，通过诉讼途径向法院提起诉讼，以期维护自身的合法权益。

《民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。