商品房退房流程如下：
首先，当购房者决定退房时，需向房地产开发商递交正式的书面退房通知书；
其次，购房者在提交退房请求之日起十五个工作日内，应要求开发商全额返还其已支付的购房费用，同时负责完成购房者与贷款银行之间解除或终止相关合同的所有手续，在此期间，若上述手续或文件尚未签署完毕，开发商有义务代为购房者向贷款银行支付每月应付的本金和利息；
最后，开发商需将购房款项如数退还给购房者。

《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。