（一）和解，主要是指各方面临争议的当事人，通过自主商议达到意见统一的目的来消除纷争。作为彼此地位平等的民事纠纷主体，当事人对所面临的矛盾问题具备完全的处置权。他们能够自主选择是否行使这项权益、何时以及以何种方式去实施。
（二）调解，则是由纠纷的当事人以外的第三方力量，依照特定的社会规范（包含习惯、道德观念、法律规定等），在当事人之间进行信息传递与交流，通过深入剖析事实真相、增进相互理解与协调，竭力推动各方达成共识并最终妥善解决纠纷。
（三）仲裁，这是一种在仲裁庭主导下，在民事纠纷的双方当事人共同参与的环境中，依据法律法规对案件进行公平裁决并制作相应法律文书用以调停纷争的解决途径。仲裁属于私法领域，其基础构建于当事人之间的合意之上。也就是说，提交仲裁必须获得双方当事人的一致认可，否则相关程序将难以顺利展开。
（四）诉讼，即我们通常所称的“打民事官司”环节。相较于人民调解、当事人自我修复、单位/部门/社区处理以及仲裁制度，它属于典型的公权力救济途径。

《中华人民共和国民法典》第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。