购房者应采取规范的书面形式，如使用挂号信件、电子邮箱或传真等手段，向房产开发商提交退房申请书，同时详细阐述退房的具体缘由。在处理此类问题时，首先建议双方进行友好协商，以期达成共识；若协商无果，则可考虑通过民事诉讼途径予以解决。当然，购房者亦有权选择不经协商而径直启动民事诉讼程序。若开发商涉及严重违反销售合同规定的行为，那么购房者便有充分理由要求解除这份合同。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。