关于商品预售合同纠纷问题的解决途径可参考以下步骤：
首先，如若合同双方对于纠纷的处理方式在合同中有明确约定的话，双方应严格履行其义务；若未作出具体的规定，双方应对该矛盾进行充分、友好的协商以寻求妥善的解决方案；若协商无果，该争议事项可提交至法院进行诉讼程序；倘若合同中存在有效的仲裁协议或者仲裁条款，则可依据相关法律法规申请仲裁机构介入并进行裁决。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。