在处理争议时，当事人可以选择通过达成和解或进行调解来化解矛盾；若当事人不愿意寻求和解与调解途径，或者即使尝试后仍未能成功达成和解或调解，则可以依据已签订的仲裁协议，向相应的仲裁机构提出仲裁申请；如果当事人并未签订任何有效的仲裁协议或者仲裁协议事实上已经失效，他们也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼；对于已经产生法律效力的判决、仲裁裁决以及调解书，当事人必须严格遵守并履行，如有拒绝履行的情况，另一方有权依法请求人民法院强制执行。

《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。