关于商城交易合约存在冲突时应该采取什么样的行动来平息纠纷呢？
首先，双方当事人应当主动寻求共识，共同制定出一个能够满足各方需求的协议，这样的协议具有最高的法律效力；如果经过充分的沟通和协商仍然无法达成一致意见，那么就可以考虑请求相关机构进行调解，以期在公正、公平的环境下解决问题；若调解无果，则可选择通过仲裁的途径来解决争议，仲裁是一种由中立的第三方机构对争议进行裁决的机制；
最后，如果既没有仲裁也没有调解，那么就只能诉诸于法院，通过司法程序来解决问题了。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。