商品房预付款退还流程如下所述：
1.若双方均能严格按照约定履行相关责任与义务，则预付金应被视为支付款项或者予以退还；
2.在存在特定情形以及不可抗力因素等原因导致无法签订买卖合同，同时对于协议书以及补充协议的条款未能达到共识从而无法正式签署合同时，预付款可以全额退回；
3.如房地产开发商方面由于自身违约行为导致交易无法继续进行，预付款可被退还并加倍赔偿。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。