当客户在银行完成按揭贷款手续并希望取消购买房屋的交易时，客户应向售房者发送正式的退房通知书。售房者则需在接收到该通知书之日起计算的15个自然日内为客户办理相关的退房程序以及终止按揭贷款协议的手续。在此之后，售房者须将所有的购房款项退还给购房者，而对于任何违反合同约定的行为，违约方需要按照合同中的具体规定来承担相应的违约责任。

《民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。