对于目前所面临的问题，我们提供以下几种可供参考的解决方案：
（1）友好协商。这是双方当事人自愿参与并共同寻求最佳解决途径的一种方式；
（2）调解协调。调解则是通过寻求中立的第三方机构或人士的建议和帮助，以引导双方达成共识并解决问题；
（3）关于商铺返租承诺未能如期履行且未支付相关款项的情况，购房者有权选择向相关部门进行投诉；
（4）法律诉讼。在经过充分的协商无果后，任何一方当事人均有权利向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法。《民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。