在解决纠纷的过程中，当事人须首先通过双方协商达成共识。如果协商无法解决问题，当事人可选择寻求调解机构的帮助以化解矛盾。若调解未能达到预期效果，当事人也有权向司法机关提起诉讼。
此外，若双方当事人曾签署过相关的仲裁协议或者在合同中明确约定了仲裁事项，则可根据仲裁法规向仲裁机构提交申请并由其作出裁决。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。