1.在争议发生后，首先应引导当事人通过友好协商的方式解决问题；
2.如双方无法达成一致意见，可请求相关机构进行调解；
3.若对调解结果仍感不满，则可依法向法院提起诉讼；
4.若当事人之间曾签署过仲裁协议或者含有仲裁条款的合同，亦可选择申请仲裁途径解决争端。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。