在合同履行过程中，任一违背约定的行为均有可能触发纷争的产生。针对这类民生案件所引发的争议，被告方向律师事务所或其他法律服务机构寻求协助时，我们建议采取以下步骤：
首先，协商与和解。这是一种在争议之中，各方当事人参照合同时期所规定的各自应负之责及各自身怀状况，自行协商之方案，无需经过司法程序即可解决纷争的方式。
其次，调解。调解的过程往往以各方相互体谅、彼此退让为基本原则。
再者，仲裁。若当事人不愿选择协商或调解，或者协商、调解未能达成共识，他们可以依据先前签订的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁申请。
最后，诉讼。若当事人中有一方坚决反对仲裁，那么仲裁的方式便无法采纳，此时，他们只能选择通过诉讼的方式来解决双方之间的争议。因此，诉讼被视为解决合同纠纷的终极手段。

《人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。