首先，双方可考虑通过友好协商寻求解决方案，如若协商无果，则可考虑请求中立的第三方介入进行调解以达成和解；在前述两种途径均未能妥善解决纷争的情况下，当事人可考虑采取法律措施，向最高人民法院提起民事诉讼，由法院依据相关法律法规作出公正裁决，并对争议事项做出明确判定。在此过程中，作为原告的一方需提供充分且有力的证据来支持其诉讼请求。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织：(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。