关于商品房预售合同纠纷的问题，我们可以考虑通过协商、调解、仲裁以及诉讼等途径进行妥善处理。在这些手段中，仲裁方式具有相当大的灵活性与便捷性，能够迅速有效地解决争议，并为当事人带来经济上的实惠性，因此备受广泛认可。然而，若有任何一方当事人不希望以仲裁的方式来解决争议，那么他们也有权选择采取诉讼的路径来解决商品房预售合同纠纷。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。