客户经理是指在金融机构等企业中，负责与客户沟通、了解客户需求、提供服务及解决问题的工作人员。其具体工作内容包括：维护客户关系、协助客户解决问题、推销金融产品等。
客户经理在工作中需要遵守相关法律法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商标法》等。
客户经理需要遵循以下原则：
1. 诚信原则：客户经理应当遵守诚实信用的原则，不得欺骗客户或误导客户。
2. 合法原则：客户经理应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
3. 客户利益至上原则：客户经理应当以客户利益为重，维护客户权益。
4. 保密原则：客户经理应当保护客户的隐私，不得泄露客户信息。
5. 市场竞争原则：客户经理应当与同行业竞争者保持公平竞争，不得采取不正当手段谋取私利。
总之，客户经理在工作中需要遵守法律法规和道德规范，以客户利益为重，实现企业与客户之间的双赢。