1.积极地与房地产开发企业进行真诚且深入的沟通和协商。2.寻求消费者权益保护组织的协助，向其递交详细的投诉信函。3.将相关事宜向房屋管理机构进行如实反映。4.在所有上述途径都无法有效解决问题的情况下，购房者享有向当地人民法院提出申诉并提起诉讼的权利。

《中华人民共和国民法典》第五百六十五条
当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。
当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。