在面临涉及商品房交易的纷争时，当事人有权寻求房地产行政主管部门、消费者协会或是其他相应的社团组织部门的协助与多方协调。在处理过程中，当事人必须遵守平等互惠、协商一致的基本原则进行深入磋商与妥善解决，或是寻求相关部门的援助以便开展适当的调解工作。若经各方积极协商仍旧无法达成共识，则需依据买卖合同中的具体条款规定以及当事人之间的事先约定，由特定的仲裁机构进行公正裁决。倘若以上途径均未能解决问题，当事人还可以选择向当地人民法院提起诉讼，以法律手段维护自身的合法权益。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。