在处理商品房纠纷事件中，首先需要寻求的是房地产管理部门、消费者协会以及其他具备相应资质和权限的相关组织部门的协助与支持。在此过程中，各方需秉持平等互惠、友好协商的原则来寻找问题的解决方案或向相关部门提出援助申请以进行调解工作。若经过充分协商依然无法达成共识，则应该依据签署的买卖合同条款或者当事人双方达成的一致意见，交由特定机构负责进行公正有效的仲裁裁决。倘若仍然未能得到满意的结果，当事人可以向当地人民法院提起诉讼，用法律手段切实保障自身的合法权益不受侵害。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。