客户可选择退房，不过需要承担相应的违约责任。以下是六种可以进行退房办理的情形：首先，延期交付物业超过三个月未能交付给消费者的，购买者有权向开发商要求退房，同时有权要求开发商退还双倍定金或者支付一定的房款利息；其次，由于开发商方面的缘故，消费者在合同约定的期限内无法获得房屋所有权证书的，若存在此类退房条件，消费者便可据此要求退房；再者，开发商必须具备所有相关证件方可进行楼盘建设和房产销售。如开发商证件不全，则属于违规行为，与消费者签署的合同将被视为无效；此外，房屋实际测量面积与签约暂测面积之间的误差比例超过3%的，购买者有权提出退房申请并要求赔偿利息损失；另外，若房屋主体结构存在质量问题，例如地基沉降超过允许范围、钢筋混凝土结构变形、砖石结构强度等质量问题，经检测机构鉴定为质量不合格的，购买者同样有权提出退房申请；最后，开发商未经消费者同意擅自更改房屋户型、朝向、面积等设计因素的，消费者也可根据合同约定要求开发商退房。然而，对于因个人原因提出的退房请求，依照我国购房合同范本规定，需缴纳房总款20%的违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。