1.首先，您可尝试与出卖方或开发商进行沟通协商以寻求问题的妥善解决方案；
2.其次，贵方可以请求村级或社区级别的人民调解委员会出面调解纠纷，以此推动问题的解决；
3.此外，贵方可拨打消费者投诉举报热线电话12315或登录相关网络平台对此事进行详细的报道和反映；
4.在上述方法均无法达成预期效果时，您还可以选择向有管辖权的法院提出诉讼请求，通过法律途径依法维权。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。