在商品房交易过程中，如有以下情形之一的，购买者交付的定金是可以被退还的：首先，双方按照约定全面履行的，应当以定金冲抵购房款或者依法予以返还；其次，因遭受自然灾害等不可抗力致使无法签订书面房屋买卖合同的、对合同以及补充协议中的条款无法达成共识导致无法签订合约的，这两种情况并非由任何一方负有责任，此时定金可以依法被退回给客户；再者，如果仅仅是由于开发商单方面违约导致无法继续履行合同的状况发生时，购买者所支付的定金也可退还并加倍；然而，其他非上述原因造成的情况下，购买者所支付的定金均不得要求退还。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。