在遭遇出卖方拒绝退还预定金的情况时，您可尝试采取以下措施解决问题：首先考虑与出卖方进行沟通协商以寻求妥善的解决方案；其次，也可寻求附近村（社区）调解委员会的协助，试图通过他们的协调作用来解决矛盾；此外，拨打12315消费者投诉电话也是一种有效的维权方式；最后，若果上述方法均未能奏效，您还可以选择向当地人民法院提出诉讼请求。就针对如因购房者个人原因导致未能签署正式的商品房交易合同这一情况，根据相关法律法规，定金必须依据法定标准予以处置，即倘若买受人是出于自身原因放弃了购买权利，那么未履行约定义务的买受人将无据索回其已支付的定金；反之，如果系出卖方违约不愿出售房屋，那么接受定金的出卖方应该按照双倍金额全额返还定金给买方。当买卖各方因对于正式商品房交易合同的主要条款无法达成共识从而无法顺利签订合同的情形下，任何一方在这个过程中都不应被视作违约方，此时出卖方有责任将全部定金原封不动地还给买方。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条商品房买卖合同约定，买受人以担保贷款方式付款、因当事人一方原因未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。