在特定情况下，如因疫情影响而无法获取收入来源的房屋贷款借款人，可以提交延长还款期限的申请。通常，这类申请人需要通过拨打银行的服务热线与客服代表取得联系，并将相关信息详细登记。随后，这些信息将会被传递至银行后台部门或负责处理该借款人人房贷事务的当地分支机构的客户经理手中，以便他们进行后续跟踪和处理。此外，房屋抵押贷款的客户还可选择直接拨打业务办理所在地的分支机构电话，提出相应申请。

《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第一条对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。