按照约定，购房者支付给开发商的房屋定金在某些特定情形下是必须要返还的。当购房者面临这类情况，他们应该积极寻求和开发商的沟通，并根据实际情况努力达成双方都能接受的解决方案。若无法通过协商化解争端，购房者可以向房产管理部门请求协助，恳请其督促开发商切实履行返还定金的法律责任；倘若上诉途径也未能解决问题，那么根据预订的商品房买卖合同中甲方乙方有关规定，购房者可选择申请仲裁或者进行司法诉讼以维护自己的合法权益。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。