若遇房地产开发企业未能履行合同约定或严重违反相关法律法规而拒绝退还预定商品房之时，建议分别与该企业进行友好磋商以寻求解决之道；若经过沟通仍旧无法达成一致意见时，则应当依据相关程序，准备好需携带之相关证明文件及资料，如购房人的身份信息，该开发商的企业注册登记信息，详细制作的诉状以及证明权益的各种证据清单等，并将以上相关材料递交至所在地区的基层人民法院申请公开审判和行使自身权利主张退还所购房产。在此过程中，购房人有权要求并敦促开发商承担应有的违约赔偿责任，同时在法庭判定支持购房人权利之后，开发商仍然拒绝履行义务的话，购房人有权向当地的人民法院提出强制执行的申请。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。