在遇到住房品质问题时，我们可采取以下几种途径进行妥善处理：首先，您可以与开发企业进行友好协商；其次，如果上述方法未能顺利解决，您也可至上有关部门进行投诉，以确保自身权益得到保障。值得注意的是，若商品房质量保修责任引发了争端，且开发商无法彻底解决，或者您对他们给出的方案并不满意，此时，您有权向建设工程质量监督机构请求进行组织认定，甚至直接向当地建设行政主管部门进行投诉。最后，如果以上措施均告失败，您还拥有向法院提起诉讼的法律权利。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；
给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。