倘若涉及到质量问题，建议首先与开发商进行沟通协调。由于购房者与开发商之间存在着明确的契约关联，因此购房者有权要求开发商承担商品房质量的终极责任。在这种情形下，倘若开发商未给予妥善处理或者购房者对于开发商所提供的解决方案感到不满，那么当事人便有权利向相关建设工程质量监管机构申请组织鉴定，或者向建设行政主管部门进行投诉反映。如果出现这种情况，住户也可直接委托具备法定结构安全鉴定资质的第三方机构，对房屋进行专业的鉴定评估，并将所得结果作为民事赔偿过程中的重要依据。最后，若前述手段皆无法奏效，购房者可视自身具体情况以及相关法律法规，正式向开发商提起诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。