解决方案之一是双方主动寻求和解，即在自愿的前提下，通过协商来解决争议；
其次是调解，这是指由第三方从中斡旋、劝导和教育，引导各方达成解决问题的共识；消费者还可选择投诉商铺，如遇商铺返租拒不支付相关款项等情况，购房者可依法维护自身权益；
最后，若以上手段均无法有效解决纠纷，当事人一方有权向法院提起诉讼，通过法律途径获得公正裁决。

《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。