在常见的购房交易中，我们通常会注意到，若支付的是“定金”，那么在某些特定情境下它可能无法予以退还；相反，一旦支付的是“订金”，那么消费者在交易过程中的权益就可得到保障，他们可以选择在任何时候向对方提出退还申请。所谓的“定金”，这是一个正规而严谨的法律概念，代表了合同签署双方为了保证合同的签订、生效以及严格执行等方面而主动承诺的一种经济担保方式，同时也是违约责任人在面临责任追究时所应承担的经济赔偿方式之一。“定金”的使用受到“定金罚则”的制约和限制，即如若支付定金的一方因自身因素导致交易未能按计划进行，反而需要对方承担的，那么对方有权要求不退还这部分定金；而如果是受到保障的一方因为自身原因造成了经济损失或者交易失败，那么支付定金的一方就有权利发起双倍赔偿的索赔请求。
值得一提的是，“订金”仅仅是合同签署各方自行商定的一种单向行动，实践中普遍被视为支付的预付款，其并不具备与“定金”同等的经济担保效力。无论由于何种原因使得合同无法完全履行，客户只需向支付订金一方提出退还申请，即可全额收回已支付的款项。总而言之，在购房时缴纳的“定金”在特定情境下是不可退还的，而“订金”却能够随时无理由地申请退还。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。