当住宅出现工程质量问题之际，房主可毫不犹豫地首要寻求开发商救援，敦促其对工程质量问题加以修缮。
若开发商并不愿意承担相应维护责任，则房主应立即向所在地的住房与城乡建设主管部门投诉。
尽管向住房和城乡建设主管部门投诉为有效的维权渠道之一，然而在这过程中仍需引起足够重视，全面提供详实的证据及材料，以期使相关管理机构能更为准确、深入地了解工程质量问题，进而妥善予以解决。

《消费者权益保护法》第三十九条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。