在通常的情形里，要是事故车主没有在相关文件上签字，那保险公司一般是不能把这个事故给结了案的。
在整个交通事故的处理过程当中，车主签字这一行为，往往就代表着他对事故所涉及到的各种事宜给予了认可或者是确认。
保险公司之所以需要车主的签字，主要就是为了能够确认事故它本身的真实性，还有责任的划分之类的这些特别重要的信息。
要是车主没有签字，保险公司就可能会觉得相关的手续是不完整的，里面存在着一些不确定性，所以也就不会随随便便地就把案给结了。
不过，具体到实际情况，那还得依据保险合同里面的条款以及当地所适用的法律法规来进行确定。
要是保险合同里面有明确的规定，说在某些特定的条件之下，即便车主没有签字，保险公司也是可以把案给结了的，那么这种情况下，就很可能会按照合同的规定来执行。
总而言之，一般来说要是车主没有签字，保险公司确实是不太适宜把案给结了的，但是可不能就这么一概而论，必须得结合具体的实际情况去进行判断。

案情回顾:

小朱驾车发生交通事故，小李是保险公司的理赔员。事故处理过程中，小朱未在相关文件上签字，但小李所在保险公司却将案件结案。小朱认为车主未签字，保险公司不应结案，小李则表示保险合同有特殊规定可在特定条件下无需车主签字结案，双方产生争议。

案情分析:

1、按常理车主未签字，保险公司结案存在不妥，因为车主签字代表对事故相关事宜的认可，保险公司需以此确认事故真实性与责任划分等重要信息。
2、然而，若保险合同有特殊规定，在特定条件下可无需车主签字结案，那保险公司依据合同行事也有一定合理性，需根据保险合同条款及当地法律法规综合判断。