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问题 出车祸保险公司竟不赔交通费怎么办
分类 交通事故-交通保险索赔
解答
律师解析:
若遭遇保险公司对您提出的交通费用理赔申请予以拒绝,您可尝试通过以下几种途径来寻求解决方案:
首先,需对保险公司拒不支付理赔款项的具体原因进行深入了解。您需要确定保险公司是否已收悉您提交的理赔申请所需全部材料,并检查材料是否齐全无误。如发现缺失某些必要材料,保险公司通常会采用电话或短信等方式,通知您补充相应材料。在接到此类通知后,请务必依据所列清单,尽快完成材料的补齐工作。若保险公司已收到您完整的理赔申请材料,他们通常会依照保险法规规定的时效性要求,及时处理您的理赔申请。
其次,您可以尝试与保险公司取得联系,以便更清晰地了解未及时处理的具体原因。您可以选择致电保险公司,或者直接与负责该赔案的理赔专员取得联系,询问未能及时处理的详细缘由。若与理赔专员沟通无果,您还可以向保险公司的客户服务热线进行投诉。若保险公司的客户服务热线无法解决问题,您还可以拨打中国银行保险监督管理委员会的服务热线电话12378进行投诉。
最后,若上述途径均无法妥善解决问题,您也可以考虑通过法律手段来维护自己的合法权益。若保险公司坚持不予理赔,您应当立即着手收集保险公司违反规定或违法行为的证据,确保这些证据的完整性和有效性。
然后,携带相关证据前往当地法院提起诉讼,以期通过司法程序保障自己的合法权益。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/4/9 2:39:13