若不幸发生了车辆刮擦事故，依据我国现行有效的《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公司通常会尽力在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内承担相应的赔偿责任。
然而，当道路交通事故所导致的损失系由受害方故意行为所致时，保险公司有权拒绝承担赔偿责任。在车辆遭受碰撞之后，车主需严格遵循特定的程序进行保险理赔，具体包括出险、报案、现场处理、提出索赔请求、积极配合保险公司事故查勘、结案、提交索赔材料、等待索赔审核以及领取赔款等环节。
同时，车主亦应熟知保险公司的理赔时效，以避免因逾期而错失理赔机会。一般而言，人寿保险的索赔时效为五年，而其他类型保险的索赔时效则为两年。在保户提出索赔申请后，保险公司有义务在三十日内完成核定工作，并以书面形式告知对方核定结果。对于属于保险责任范畴的案件，保险公司须在赔付协议达成后十日内支付赔款；反之，如不属于保险责任范畴，保险公司应于作出核定之日起三日内发出拒赔通知书并详细阐述理由。在整个车险理赔过程中，车主务必关注及时报案、提供必要的单证以及领取保险金等重要事宜，以确保理赔进程顺利推进。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。