当面临保险公司拒绝赔偿的情况时，可以采取以下步骤：
首先，尝试与保险公司进行沟通，了解其拒绝赔偿的具体原因。倘若保险公司所持有的理由并不符合法律规定，那么作为消费者，您有权向所在地保监局进行投诉。
其次，若双方无法就赔偿事宜达成共识，可考虑采用仲裁的方式来解决问题。仲裁将由独立的第三方机构进行裁定，以确定是否应当给予赔偿，并且双方均需遵守裁定结果。
最后，如果以上途径均未能解决问题，被保险人还可以依照法律程序，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，并由法院依据相关程序进行审理和裁决。

《民事诉讼法》第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。