1.与保险公司展开深入磋商：消费者有权直接与保险公司进行沟通并提出申诉，阐明自身的理赔需求及其对保险公司所做出决定的理解，同时可为拒绝赔偿的原因提供充分且有说服力的证据及依据。
2.向银保监相关部门进行投诉：中国保监会设立了集维权、服务于一体的专门热线电话——12378，只要消费者能够提供有力且有效的证据，银保监会必定会坚定地站在消费者这一方。
3.向法院提起诉讼：这同样是解决保险理赔纠纷问题最为行之有效的途径之一。

《中华人民共和国保险法》第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。