在车辆出现自燃事件之后，应立即拨打紧急报警电话，并联络当地的消防机构请求他们出具《火灾原因认定书》。
依据此项文件所记录的起火原因，我们便可依法向肇事者提出索赔要求。
假如确属因车辆自身品质问题而引发的火灾，那么作为车主的您便有权利向生产厂商寻求相应的补偿和赔偿。
倘若您已为爱车投保了自燃保险，当意外发生时，务必即时通知所投保险的保险公司。
如您已购买了相关自燃险种，那么在汽车自燃事故中，保险公司将按照签订合约的内容给予有效理赔。
请注意，保险事故一旦发生且在48个小时以内，若投保人未能及时地进行报案处理，那么保险公司就有权利拒绝履行赔偿责任。

《机动车辆保险附加险条款》第四条
被保险人向保险人索赔时，须提供保险单、行车执照、购车原始发票、车辆购置附加费凭证、车钥匙，以及出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明和车辆已报停手续。